En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los productos ofertados a través del sitio cgsmurcia.org propiedad de Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia (en adelante (Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia)).
Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente) acepta lo siguiente:
1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
2.- Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales.
3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.
Sin perjuicio de lo previsto en las presentes Condiciones de Contratación, el Cliente queda sometido sin reservas al cumplimiento de las normas establecidas en el Aviso Legal del Site.
Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de cgsmurcia.org.
Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto/y o servicio ofertados.
Identidad de las partes
Por una parte, Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia (Titular de cgsmurcia.org) con CIF Q3069002H como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Calle Azarbe del Papel, 2 bis, Edificio Príncipe de Asturias. Oficina 1. 30007 Murcia. Dirección de contacto cgsmurcia@cgsmurcia.org y el teléfono 968 24 82 00.
Por otra parte, el cliente, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia.
Comunicación y contacto
A efectos de comunicaciones, Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia pone a la disposición del cliente los siguientes medios:
- Email: cgsmurcia@cgsmurcia.org
- Teléfono: 968 24 82 00
- Dirección postal: Calle Azarbe del Papel, 2 bis, Edificio Príncipe de Asturias. Oficina 1. 30007 Murcia.
Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia por dichos medios se considerarán eficaces y válidos a todos los efectos.
Responsabilidad del cliente
El cliente está obligado a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia.
El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia, por tanto, responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.
El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia.
Responsabilidad del vendedor
Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación establecidas.
Para cualquier información o solventar dudas, el cliente podrá enviar un e-mail a cgsmurcia@cgsmurcia.org o bien a través del teléfono 968 24 82 00, indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.
Idioma: la información comercial, contractual y las comunicaciones con los Clientes se realizaran en castellano.
Medios técnicos para corregir errores
En caso de que el consumidor y usuario detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá corregir errores dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono: 968 24 82 00 o correo electrónico cgsmurcia@cgsmurcia.org.
En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder o salir de la página y su pedido no se hará efectivo.
Así mismo, puede cancelar los artículos de un pedido eliminándolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, igualmente deberá ponerse en contacto inmediatamente con nosotros a través de la forma descrita en el párrafo anterior.
Productos ofrecidos
Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes fichas o secciones (características, precio, ofertas, descuentos, etc.).
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
Para cualquier información o solventar dudas, el cliente podrá enviar un e-mail a cgsmurcia@cgsmurcia.org o bien a través del teléfono 968 24 82 00, indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.
Precio y plazo de validez de los productos
El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos/servicios puede variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del país de destino y de la naturaleza de los productos del pedido.
El cliente podrá comprobar y calcular el precio total del producto con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra de la web.
Facturación
Todo pago realizado Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia a conllevará la emisión de una factura electrónica a nombre del cliente que haya procedido a la compra de un producto.
Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el proceso de compra.
El cliente consiente de forma expresa a través de la aceptación de las presentes condiciones generales a dicha remisión de la factura por vía electrónica. No obstante lo anterior, podrá en cualquier momento revocar dicho consentimiento, a través del envío de un correo electrónico a Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia a la dirección cgsmurcia@cgsmurcia.org estableciendo en el asunto «factura papel» e indicando su deseo de recepción de la misma en dicho formato.
Métodos de pago
Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia cuenta con los siguientes métodos de pago:
Pago mediante transferencia bancaria.
Cargo a cuenta.
Tarjeta de débito/crédito.
El sitio web Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia es responsable de las transacciones que el comprador realiza en cgsmurcia.org, garantizando la seguridad de cada una de las transacciones mediante el protocolo SSL.
Plazos y entrega de pedidos
El transporte de los artículos comprados en cgsmurcia.org se realizará a través de una empresa de mensajería.
En el momento de la entrega el Cliente no deberá hacer pago alguno.
Actualmente Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia sirve en Calle Azarbe del Papel, 2 bis, Edificio Príncipe de Asturias. Oficina 1. 30007 Murcia.
Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 10 días laborables, pudiendo sobrepasar este tiempo de 5 días en circunstancias extraordinarias. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 15 días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el formulario siendo esencial la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
La responsabilidad de Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se determinarán en base al producto enviado en su caso.
Debido a las especiales condiciones legales para efectuar la remisión de los productos, y a la necesaria realización de los trámites aduaneros oportunos, los gastos de envío se calcularán de forma individualizada.
Reclamación de pedidos no entregados
El cliente, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia a través del teléfono 968 24 82 00.
Una vez obtenida la reclamación, Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia contactará con el cliente con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.
En caso último que Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia no tenga disponibilidad del bien contratado, el cliente será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia las sumas abonadas.
Anulaciones
Si una vez realizada la compra, se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido o descargado en su caso, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica cgsmurcia@cgsmurcia.org o bien por teléfono al número 968 24 82 00 indicando el número del pedido que se desea cancelar.
Producto defectuoso en la entrega
En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte el cliente ha de indicarlo en el albarán del transportista.
Si tras revisar el pedido el cliente observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, o el pedido está dañado por algún golpe ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia, mediante dirección electrónica cgsmurcia@cgsmurcia.org, o bien por teléfono al número 968 24 82 00 indicando el número de pedido o factura y detalle de las anomalías.
(no aplicable al resto de productos)
Devoluciones
Para cambios o devoluciones, dispone del plazo de 30 días a contar después del día siguiente al de la recepción del pedido.
El consumidor devolverá el producto adquirido a Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de la Región de Murcia, recibiendo la devolución del importe pagado minorado en los gastos de envío del producto devuelto, excepto que haya sido el propio consumidor quien haya remitido, por su cuenta, el mismo.
El artículo debe estar en perfecto estado y en su caja original, ésta intacta, para poder aceptar su devolución. No se aceptará ningún artículo usado. Por favor, NO precintar directamente la caja porque no se aceptará ninguna que esté estropeada (pelada por el celofán etc.)
Para la devolución, usted debe elegir la empresa de mensajería puesto que los gastos de envío del artículo a devolver correrán a su cargo. En ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.
En este caso, el artículo comprado es responsabilidad del cliente hasta que llega a nuestras oficinas.
En el momento que realicemos la devolución del pago, le enviaremos un e-mail informándole.
Para cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 968 24 82 00 o a través de nuestro e-mail: cgsmurcia@cgsmurcia.org.